Questions fréquentes

Comment les tirages sont-ils expédiés ? En combien de temps vais-je les recevoir?
Ils sont emballés avec soin dans du papier de soie, glissés dans des tubes pour les plus grands, ou conditionnés dans des enveloppes cartonnées pour les petits, puis expédiés par Colissimo. Les délais sont aujourd'hui d'environ une semaine pour recevoir votre colis. 

J'ai changé d'avis, l'image ne me convient pas, puis-je en obtenir le remboursement?
Oui bien sûr, mais seulement si le paquet n'a pas été ouvert. Renvoyez-le-nous. Dès réception du paquet et après inspection, nous vous le rembourserons s'il n'a pas été ouvert. Nous ne pourrons pas rembourser les frais d'expéditions s'ils ont été appliqués. Lisez-bien la description du produit avant d'acheter, ainsi que nos conditions de vente! 

Est-ce Riad Sattouf qui s'occupe de cette boutique?
Non, Riad a beaucoup de travail sur ses livres et ne s'occupe pas de cette boutique. Les impressions et les expéditions se font depuis Paris, par Les Impressions du Futur. 

Est-ce Riad Sattouf lui même qui signe et numérote les tirages?
Oui, bien sûr. Ils sont signés et numérotés au crayon à papier par l’auteur juste après l’impression.

Qu'est ce que l'impression Giclée?
Il s’agit d’une technique d’impression à dix encres (contre 4 encres pour l'offset classique), d’ultra-haute qualité et très résistante à la lumière. C’est un système d'impression réservé aux tirages d’art en quantité limitée. Les tirages sont réalisés en France, sur des papiers de très grande qualité. Nos tirages sont magnifiques! Vous le constaterez vous-même bien vite!

Puis-je acheter 20 tirages d'une même image? 
Hélas, nous sommes dans l'obligation de limiter la vente à 4 exemplaires d'une impression signée, par acheteur. 

Que faire si le tirage arrive abîmé? 
Attention, vérifiez bien que le tube ou l'enveloppe d’expédition n’ont pas été endommagés pendant le transport et n’acceptez le colis que s’il est intact. S'il est endommagé, ne l'ouvrez surtout pas, refusez sa délivrance auprès de la poste qui nous le renverra. Nous procéderons à son remplacement. Nous ne pourrons remplacer aucun colis ouvert.  

Est-ce possible de faire dédicacer le tirage à mon nom?  
Hélas, cela n’est pas possible. Vous pouvez toutefois venir rencontrer Riad lors d’une dédicace et il se fera un plaisir de le faire.

Est-ce possible de choisir le numéro de mon tirage? 
Hélas, cela n'est pas possible! Mais tous les tirages sont magnifiques, quel que soit leur numéro!

J'ai changé d'avis, l'image ne me convient pas, puis-je en obtenir le remboursement?
Oui bien sûr, mais seulement si le paquet n'a pas été ouvert. Renvoyez-le-nous. Dès réception du paquet et après inspection, nous vous le rembourserons s'il n'a pas été ouvert. Lisez-bien la description du produit avant d'acheter, ainsi que nos conditions de vente! 

Est-il possible de mettre en vente ces tirages d’art dans ma librairie ?
Hélas, c'est très compliqué à mettre en place pour le moment, car les tirages sont difficiles à produire et sont réalisés en très petite quantité. 

Je souhaiterais acheter un dessin original de Riad Sattouf, est ce possible? Qui dois-je contacter?
Riad ne se sépare quasiment jamais de ses dessins originaux. Mais si cela devait arriver, ce serait effectivement sur ce site. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenu au courant de toutes les nouveautés! 

Est-ce possible de rencontrer Riad Sattouf?
Oui, c’est possible lors de dédicaces et de rencontres publiques. Pour en être tenu informé, abonnez-vous à notre newsletter, ou à son compte Instagram, Facebook ou Twitter.

Puis-je contacter Riad Sattouf par ce site, pour lui proposer de participer à un projet, ou l'inviter à une dédicace ou un salon ?
Non, pour cela, il faut contacter la maison d’édition de ses livres, Allary Éditions, sur leur site internet.

Quand est-ce que l'Arabe du futur 5 va sortir ?
Le 5e volume de la série devrait sortir en 2020 si tout va bien.

Et les Cahiers d'Esther 5 ?
Le 5e volume de la série devrait sortir en 2020 si tout va bien également.