Questions fréquentes
Est-ce Riad Sattouf lui-même qui signe les tirages ?
Oui, bien sûr. Les tirages sont numérotés et gaufrés au fur et à mesure des commandes par l'équipe des Impressions du futur, puis signés au crayon à papier par Riad Sattouf.
Comment les tirages sont-ils expédiés ? En combien de temps vais-je les recevoir ?
Ils sont emballés avec soin dans du papier de soie, glissés dans un tube pour les plus grands ou dans une enveloppe cartonnée pour les petits, puis expédiés par Colissimo. Il faut compter en moyenne une semaine pour recevoir votre commande.
J'ai changé d'avis, l'image ne me convient pas, puis-je en obtenir le remboursement ?
Oui bien sûr, mais seulement si le paquet n'a pas été ouvert. Renvoyez-le-nous. Dès réception du paquet et après inspection, nous vous le rembourserons s'il n'a pas été ouvert. Nous ne pourrons pas rembourser les frais d'expédition. Lisez bien la description du produit avant d'acheter, ainsi que nos conditions de vente.
Est-ce Riad Sattouf qui s'occupe de cette boutique ?
Non, Riad a beaucoup de travail sur ses livres et ne s'occupe pas de cette boutique. Les impressions et les expéditions se font depuis Paris, par Les Impressions du futur.
J'ai une question concernant ma commande, à quelle adresse puis-je écrire ?Vous pouvez envoyer un mail à lesimpressionsdufutur@gmail.com.
Qu'est-ce que l'impression Giclée ?
Il s’agit d’une technique d’impression à dix encres (contre quatre encres pour l'offset classique), d’ultra-haute qualité et très résistante à la lumière. C’est un système d'impression réservé aux tirages d’art en quantité limitée. Les tirages sont réalisés en France, sur des papiers de très grande qualité. Nos tirages sont magnifiques, vous le constaterez vous-même bien vite !
Puis-je acheter vingt tirages d'une même image ?
Nous limitons la vente à quatre exemplaires par acheteur.
Que faire si le tirage arrive abîmé ?
Attention, vérifiez bien que le tube ou l'enveloppe d’expédition n’a pas été endommagé pendant le transport et n’acceptez le colis que s’il est intact. S'il est endommagé, ne l'ouvrez pas, refusez sa délivrance auprès de la poste qui nous le renverra. Nous procéderons à son remplacement. Nous ne pourrons remplacer aucun colis ouvert.
Est-ce possible de faire ajouter une dédicace personnalisée sur mon tirage ?
Hélas, cela n’est pas possible. Vous pouvez toutefois venir rencontrer Riad lors d’une dédicace et il se fera un plaisir de le faire.
Est-ce possible de choisir le numéro de mon tirage ?
Hélas, cela n'est pas possible. Mais tous les tirages sont magnifiques, quel que soit leur numéro !
Est-il possible de mettre en vente ces tirages d’art dans ma librairie ?
Hélas, c'est très compliqué à mettre en place pour le moment, car les tirages sont difficiles à produire et sont réalisés en petite quantité.
Je souhaiterais acheter un dessin original de Riad Sattouf, est-ce possible ? Qui dois-je contacter ?
Riad ne se sépare quasiment jamais de ses dessins originaux. Mais si cela devait arriver, ce serait effectivement sur ce site. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenu au courant de toutes les nouveautés !
Est-il possible de rencontrer Riad Sattouf ?
Oui, c’est possible lors de dédicaces ou de rencontres publiques. Pour en être tenu informé, abonnez-vous à notre newsletter ou à son compte Instagram, Facebook ou TikTok.
Puis-je contacter Riad Sattouf par le biais de ce site pour lui proposer de participer à un projet, ou l'inviter à une dédicace ou un salon ?
Pour cela, vous devez vous adresser à contact@lesimpressionsdufutur.com. Pour les demandes médias, vous devez écrire à son attachée de presse, Hélène Werlé : presse@helenewerle.info.